行业首家！锦浪科技荣获7星级客户满意度评价权威认证
2020-12-03 19:47:24
摘要：近日，锦浪科技股份有限公司经过第三方专业机构评审，以高分通过《顾客满意测评通则》和《客户满意度指数评价体系》的要求，获得七星级水平认定，并正式获颁认证证书。
能源新闻网讯 近日，锦浪科技股份有限公司经过第三方专业机构评审，以高分通过《顾客满意测评通则》和《客户满意度指数评价体系》的要求，获得七星级水平认定，并正式获颁认证证书，成为国内行业首家客户满意水平达到七星级的逆变器研发制造企业。
锦浪科技逆变器及逆变器用相关配件的售前、售中、售后客户满意度符合国家法律法规要求和国家标准要求。客户满意绝不仅仅停留在售后，而是融入在售前、售中、售后的每个环节中，都是客户满意度不断累积的过程。
创造性地为客户提供最有价值的服务
★★★★★★★
众所周知，光伏产业是基于半导体技术和新能源需求而兴起的朝阳产业，是未来全球先进产业竞争的制高点。我国出台了相应的产业支持政策，以支持本国光伏行业发展，光伏行业发展前景，未来可期。
为客户践行长期价值创造
★★★★★★★
在产品同质化日益突出的今天，企业不仅需要靠技术、创新、品质、服务等实力夺得市场地位，为客户带来附加价值的产品服务也愈加重要。行业的服务标准化是需要经年累月经验的沉淀和不断持续改进，相较于其他行业标准化服务模式，对于兴起的新能源光伏行业，销售服务一体化、服务标准化模式，是一件任重道远的事。
2019年3月上市后，又对品牌理念进行了全新升级，强调“一切以产品为中心，以市场为导向”，进一步明确“专筑客户价值”，在光伏行业中坚持靠品质取胜之道，不断凸显自身品牌优势，持续深化“品牌+产品+服务”战略。
这次荣获七星级客户满意水平认证，既是对锦浪现有服务体系能力的国家级认定，也是锦浪进一步完善售前、售中、售后服务细节的新起点。
锦浪科技售后服务部总监张小宇说，锦浪一直非常重视口碑的经营，从前期的销售服务，到后期的售后服务，企业上下一直践行“一切以产品为中心，设身处地为客户着想，让企业利益共同体幸福”的使命，并围绕提升服务达成了共识。
锦浪科技重仓在客户满意度背后的逻辑和自信是自品牌成立以来一直深谙一个道理，不断创新研发，致力为每一位客户提供更好的产品品质和服务。业绩增长重在稳健，凭借七星级客户满意水平的认证实力，锦浪已经走在了行业的前列，未来的日子里，锦浪也将秉承着“及时 高效 优质 无忧”的最终服务宗旨，与客户共成长，共同打造行业新标杆！（能源新闻网）
